Il contesto nel quale opera l’azienda
La società ha iniziato la sua attività - come ditta individuale artigiana Gambarana geom. Carlo - nel 1959, realizzando impianti idraulici e termici.
Nel 1985 sono entrati in azienda i figli del fondatore, Sebastiano e Massimo, che sono gli attuali soci della Gambarana srl.
L’attività iniziale si è estesa agli impianti di climatizzazione e, successivamente, a tutta l’impiantistica tecnologica presente negli edifici. Oggi la società progetta e realizza impianti elettrici, antincendio, controllo accessi, reti i distribuzione gas, teleriscaldamento, impianti per la gestione integrata degli edifici destinati ai diversi settori: residenziale, commerciale, sanitario, industriale.
Parallelamente si è sviluppata un’organizzazione per la conduzione e la manutenzione degli impianti ed un settore che propone e realizza impianti che utilizzano fonti energetiche alternative.
L’analisi della domanda aziendale condotta da Ialservice
- Da un lato si individua un processo di obiettivi di miglioramento sul terreno del project management, attraverso il rafforzamento di metodi e strumenti che consentano ai singoli operatori di cimentarsi sulla ricerca di qualità, di margini di efficienza nella gestione delle commesse.
Si tratta di una domanda formativa che punta anche nel breve/medio
periodo ad influenzare il modello organizzativo vigente;
- dall’altro, l’impresa esprime l’esigenza di creare spazi e luoghi che consentano di trasformare il contesto lavorativo in contesto formativo”. Ciò rappresenta l’alveo della formazione informale, il bisogno di strutturare gli spazi dell’informalità della vita lavorativa in risorse utili e necessarie per l’apprendimento condiviso”.
La progettazione del percorso formativo condiviso
Ialservice ha progettato un percorso di 60 ore di formazione in aula,in affiancamento rivolto a 6 lavoratori.
Si è iniziato nel mese di novembre del 2007 e si è concluso a febbraio del 2008. L’area tematica della “Gestione della commessa” ha affrontato una serie di argomenti e problemi che vanno dai contratti con i fornitori, i subappaltatori, la fase della direzione del lavori, la perizia di variante, l’analisi degli strumenti di project management, applicati alla gestione della commessa e alle aree della sicurezza, con particolare riferimento alla gestione del cantiere e ai rapporti con i subappaltatori.
Ruolo di supporto e affiancamento di Ialservice
Il percorso ha permesso all’azienda di riprendere su nuove basi l’affianca-mento e consulenza, che rappresenta una leva e strumento fondamentale attorno al quale sviluppare i processi di apprendimento.
Il ruolo svolto da Ialservice è stato quello di “accompagnare” in termini di tutoraggio dell’esperienza formativa in aula e fuori dall’aula, le modalità di acquisizione degli apprendimenti dei singoli e dell’azienda.
I risultati finali del percorso
Il percorso formativo ha consentito di:
- Stimolare nei partecipanti la riflessione intorno alle pratiche e strumenti
messi in atto nella gestione della commessa;
- Rivisitare,aggiornare e realizzare nuovi prodotti nell’ambito delle attività
di project management con l’obiettivo di portare al massimo valore i
processi lavorativi e il sistema informativo interno;
- Acquisire le condizioni per esprimere le “competenze tacite” dei lavora-
tori, per poterle meglio padroneggiare e metterle al servizio dell’impresa
e del suo gruppo professionale di riferimento.